Shipping policy

תקנון משלוחים וקבלת מוצרים

להלן מדיניות המשלוחים וקבלת המוצרים של החנות. ביצוע הזמנה מהווה אישור והסכמה לתנאים המפורטים להלן:

1.1 ההזמנות יישלחו לכתובת אשר הוזנה על ידי הלקוח בטופס הרכישה באתר. האחריות על הזנת פרטים מדויקים ומלאים חלה על הלקוח.

1.2 זמן האספקה המשוער הינו בין 5 ל־10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בעת ביצוע הרכישה.

1.3 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

2.1 במקרים מסוימים ייתכנו עיכובים באספקת ההזמנה, בין היתר עקב חוסר זמני במלאי, עומסים לוגיסטיים, כוח עליון או נסיבות בלתי צפויות שאינן בשליטת החנות.

2.2 במקרים כאמור, החנות תפעל ליידע את הלקוח בהקדם האפשרי ולתאם פתרון מתאים.

3.1 על הלקוח לבדוק את המוצרים מיד עם קבלתם ולוודא התאמה מלאה להזמנה.

3.2 מומלץ לבצע את הבדיקה בנוכחות שליח חברת השילוח, ככל שהדבר מתאפשר.

4.1 במקרה של קבלת מוצר פגום, חסר או שאינו תואם להזמנה שבוצעה, על הלקוח ליידע את החנות בתוך 24 שעות ממועד קבלת המוצר.

4.2 הפנייה תתבצע בצירוף פרטים מלאים, לרבות מספר הזמנה ותיעוד רלוונטי (כגון תמונות), על מנת לאפשר טיפול מהיר ויעיל.

4.3 פניות שיתקבלו לאחר חלוף 24 שעות ממועד הקבלה עלולות שלא להיענות.